ভূমিকা
এই শর্তাবলি এবং নিচে উল্লেখিত ও সংযুক্ত দলিলসমূহ (“শর্তাবলি”) নির্ধারণ করে যে আপনি Satsport ওয়েবসাইট (এই “ওয়েবসাইট”) এবং এর সংশ্লিষ্ট বা সংযুক্ত পরিষেবাগুলো (“পরিষেবা”) কীভাবে ব্যবহার করবেন।
এই শর্তাবলি খুব সতর্কভাবে পড়ুন কারণ এটি আপনার (যিনি আমাদের গ্রাহক – “গ্রাহক”) এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট (“অ্যাকাউন্ট”) খুলবেন এবং পরিষেবা ব্যবহার শুরু করবেন, তখন আপনি এই শর্তাবলিতে এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত সংশোধিত সংস্করণে সম্মতি দিচ্ছেন।
যদি কোনো বিষয় পরিষ্কার না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই পরিষেবা সরবরাহ করছে Blue Sapphire N.V., যা একটি সীমিত দায়বদ্ধতা সম্পন্ন কোম্পানি এবং কুরাসাও-তে নিবন্ধিত (নিবন্ধন নম্বর: 149875)। নিবন্ধিত ঠিকানা: Heelsumstraat 51, Curaçao।
Blue Sapphire N.V. কুরাসাও থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত (লাইসেন্স নম্বর: 8048-JAZ2019-038) স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহের জন্য। Blue Sapphire N.V. শুধুমাত্র গ্রাহকের রেজিস্টারকৃত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করবে। Satsport Casino থেকে সমস্ত অফিসিয়াল যোগাযোগ করা হবে নিচের ঠিকানা থেকে:
Mail only: [email protected]
আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলিতে (এবং সংযুক্ত দলিলসমূহে) পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি পরিবর্তনটি গুরুত্বপূর্ণ না হয়, আমরা পূর্বে জানাতে বাধ্য নই। কিন্তু, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং নতুন শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার পূর্বে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে হতে পারে।
যদি আপনি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি করেন, তাহলে অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং নিচে উল্লেখিত টার্মিনেশন শর্ত প্রযোজ্য হবে। পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন। যেকোনো বেট যেগুলো সংশোধিত শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্লেস করা হয়েছে, সেগুলো পুরোনো শর্তাবলির অধীনেই নিষ্পত্তি হবে।
যদি কখনো আপনি নিশ্চিত না হন কীভাবে বেট করবেন বা পরিষেবা ব্যবহার করবেন, তাহলে আপনি এই শর্তাবলি রেফার করতে পারেন অথবা আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
১.১. আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবা ব্যবহারের সময় সবসময়:
i) আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি (অথবা আপনার বর্তমান অবস্থানের আইনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক বয়সের বেশি) এবং আপনি আমাদের সাথে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি করতে সক্ষম;
ii) আপনি এমন একটি দেশে অবস্থান করছেন যেখানে এই পরিষেবার মাধ্যমে বাজি ধরা বৈধ (সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ গ্রহণ করুন)। এই পরিষেবা ব্যবহার করা বৈধ কি না তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব;
iii) আপনি নিচে তালিকাভুক্ত কোনো দেশের বাসিন্দা নন:
– মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও এর অঞ্চলসমূহ,
– ফ্রান্স ও এর অঞ্চলসমূহ,
– নেদারল্যান্ডস (কুরাসাওসহ সংশ্লিষ্ট অঞ্চলসমূহ),
– ইরান, উত্তর কোরিয়া, সিঙ্গাপুর, আলবেনিয়া, বার্বাডোস, বতসোয়ানা, কম্বোডিয়া, জ্যামাইকা, হাইতি, মরিশাস, মিয়ানমার, নিকারাগুয়া, পাকিস্তান, পানামা, দক্ষিণ সুদান, সিরিয়া, ইয়েমেন, জিম্বাবুয়ে,
– এবং যেকোনো দেশ যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান আইনত নিষিদ্ধ।
১.২. আপনি যখন অর্থ পাঠান, তখন আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির অনুমোদিত ব্যবহারকারী (যেমন: কার্ড মালিক)।
১.৩. পরিষেবার অংশ হিসেবে বা বেট প্লেস করার মাধ্যমে আপনি কোনো সংঘাতপূর্ণ অবস্থানে নেই।
১.৪. আপনি কখনো কোনো বাজির দায় মেটাতে ব্যর্থ হননি বা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যর্থ হওয়ার চেষ্টা করেননি।
১.৫. আপনি কেবল নিজের পক্ষে এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে কাজ করছেন, অন্য কারও পক্ষ থেকে নয় এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যেও নয়।
১.৬. আপনি বেট করার মাধ্যমে অর্থ হারাতে পারেন এবং আপনি নিজেই সেই ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।
১.৭. আপনি পরিষেবাটি কেবল বৈধ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন এবং পরিষেবার কোনো অংশ অনৈতিকভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করবেন না।
১.৮. আপনি কোনো বেট প্লেস করার সময় কোনো দেশের প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
১.৯. আপনি ভালো বিশ্বাসে অর্থ প্রদান করবেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ ফেরত আনার চেষ্টা করবেন না।
১.১০. পরিষেবা ব্যবহারের সময় এবং সমস্ত বেটের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের প্রতি সদিচ্ছা প্রদর্শন করবেন।
২.১. পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি সম্মত হচ্ছেন:
i) পরিষেবার নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে আমরা কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই রেজিস্ট্রেশন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি;
ii) পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে নিজে রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং এই শর্তাবলি গ্রহণ করতে হবে। পরিষেবায় বেট করার আগে আমাদের কাছে আপনি যাচাইকৃত গ্রাহক হিসেবে অনুমোদিত হতে হবে;
iii) যাচাইকরণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (যেমন পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা জাতীয় পরিচয়পত্র) এবং আপনার ঠিকানাসহ ইউটিলিটি বিল জমা দিতে হতে পারে। আমরা এই নথি না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত রাখতে পারি। এই প্রক্রিয়া গেমিং এবং অর্থপাচারবিরোধী আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
২.২. আপনি আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইলসহ সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করবেন এবং ভবিষ্যতে তা আপডেট রাখবেন।
২.৩. আপনার অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। তা না হলে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাওয়া থেকে আপনি বঞ্চিত হতে পারেন।
২.৪. আমরা গ্রাহকদের সাথে তাদের রেজিস্টারকৃত ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি। ইমেইল পরিবর্তন হলে আমাদের অবহিত করতে হবে।
২.৫. আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেইলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও আপনার দায়িত্ব।
২.৬. আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেইল ব্যবহারে কোনো ক্ষতির দায় আমরা নেব না।
২.৭. আপনার কোনো কার্যকর ইমেইল না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে যতক্ষণ না তা প্রদান করা হয়।
২.৮. আপনি যদি ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য দেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।
২.৯. আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।
২.১০. এর মধ্যে আত্মীয়, বন্ধু, প্রতিনিধি বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত।
২.১১. আপনার আর্থিক সামর্থ্য যাচাই করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
২.১২. আপনি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন।
২.১৩. সঠিক তথ্য প্রদান করা হলে আমরা ধরে নেব যে বেট, ডিপোজিট ও উইথড্রাল আপনার দ্বারা সম্পাদিত।
২.১৪. নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হয় এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষকে জানাবেন না।
২.১৫. পাসওয়ার্ডে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে এবং কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে।
২.১৬. প্রতিটি সেশনের শেষে আপনি পরিষেবা থেকে লগআউট করবেন।
২.১৭. যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ ইমেইল করে জানান।
২.১৮. ইমেইল হ্যাক হওয়ার ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। meantime-এ সমস্ত কার্যকলাপের দায় আপনার।
২.১৯. আপনি স্ক্রিনশট বা অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে কোনো তথ্য অন্য গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবেন না।
২.২০. রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি মুদ্রা নির্বাচন করতে হবে। কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি সব মুদ্রা সাপোর্ট করে না, এই ক্ষেত্রে একটি রূপান্তর মুদ্রা প্রদর্শিত হবে।
২.২১. আমরা কোনো গ্রাহকের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার বাধ্যবাধকতায় নেই এবং আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন-আপ পেইজ শুধুমাত্র একটি ইনভাইটেশন মাত্র। অ্যাকাউন্ট খোলা হবে কি না তা আমাদের একক বিবেচনার ওপর নির্ভর করবে এবং আমরা তা না করলে এর জন্য কোনো কারণ ব্যাখ্যার প্রয়োজন নেই।
আপনার আবেদন প্রাপ্তির পর আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য/নথি চাইতে পারি, যাতে আমরা আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পারি।
৩.১ আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
i) যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের নিচে হয় (অথবা আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক বয়সের নিচে) অথবা আপনি আমাদের সাথে আইনি চুক্তি করার জন্য উপযুক্ত না হন;
ii) অন্য গ্রাহকদের নিকনেম, ইমেইল ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করার জন্য (যেমন স্প্যাম, অননুমোদিত ইমেইল পাঠানো বা ফ্রেমিং/লিংকিং);
iii) অন্য গ্রাহকের কার্যকলাপে বা পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানোর জন্য;
iv) অননুমোদিত বিজ্ঞাপন, অ্যাফিলিয়েট লিঙ্ক বা অন্য যেকোনো ধরনের প্রোমোশন প্রচারের জন্য;
v) যদি আপনি পরিষেবাকে প্রতারণা করার চেষ্টা করেন অথবা অন্য কারও সাথে মিলে অনৈতিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন;
vi) আমাদের অডস স্ক্র্যাপ করার জন্য অথবা আমাদের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করার জন্য;
vii) যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপের জন্য।
৩.২ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করতে পারবেন না এবং অন্য কারো অ্যাকাউন্টও গ্রহণ করতে পারবেন না।
৩.৩ আপনি কোনোভাবেই দুটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করতে পারবেন না।
৩.৪ আপনি পরিষেবাটি অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করলে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।
৪.১ আপনি আমাদের যে তথ্য দেন তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি ও এই শর্তাবলি অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
৪.২ আমরা কোনো গ্রাহকের পরিচয় প্রকাশ করব না যদি না আইনত প্রয়োজন হয় (যেমন: রেগুলেটরি সংস্থা, পুলিশ বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান)।
৪.৩ রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার তথ্য আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হবে এবং এটি ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (EEA) এর বাইরেও স্থানান্তরিত হতে পারে। এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিয়ে আপনি সেই স্থানান্তরের অনুমতি দিচ্ছেন।
৫.১ একাধিক মুদ্রায় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে এবং আপনার লেনদেন সেই নির্বাচিত মুদ্রায় সম্পন্ন হবে।
৫.২ আমরা কোনো প্রকার ঋণ দিই না।
৫.৩ যদি আপনি শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন বা আমরা তা মনে করি, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি এবং অর্থ ফেরত দিতে পারি।
৫.৪ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।
৫.৫ আমরা যে কোনো সময় বেট বাতিল, সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি যদি আমরা মনে করি এটি প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে করা হয়েছে।
৫.৬ শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, তাহলে আমরা আপনার বেট বাতিল করতে পারি।
৫.৭ কোনো অর্থ ভুলবশত অ্যাকাউন্টে জমা হলে তা আমাদের সম্পত্তি থাকবে এবং আমরা তা প্রত্যাহার করব।
৫.৮ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঋণাত্মক হয়ে যায়, তাহলে আপনি সেই অর্থ আমাদের ফেরত দিতে বাধ্য।
৫.৯ গ্রাহকগণ নিজেদের ইচ্ছায় পরিষেবা থেকে নিজেদের বাদ দিতে পারেন (self-exclusion)। অনুরোধ পাঠাতে হবে রেজিস্টারকৃত ইমেইল থেকে [email protected]এ।
৫.১০ গ্রাহকগণ বাজির পরিমাণ বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠাতে হবে রেজিস্টারকৃত ইমেইল থেকে।
৫.১১ সীমা বাড়ানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে, তবে সীমা কমানোর অনুরোধের ক্ষেত্রে সাত দিনের অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।
৫.১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, রেজিস্টারকৃত ইমেইল থেকে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
৬.১ ওয়েবসাইটে উল্লিখিত পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে পারবেন। জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টের মুদ্রায় করতে হবে, অন্যথায় রূপান্তরিত করা হবে।
৬.২ তিনবার রোলওভার না হওয়া জমার উপর ৩% প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিজের ব্যাংকের চার্জের দায় আপনার।
৬.৩ আমরা কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান নই এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। কার্ড ইস্যুকারী অনুমোদন না দিলে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হবে না।
৬.৪ অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পর কোনো সুদ প্রদান করা হবে না। সমস্ত সুদ কোম্পানির কাছে থাকবে।
৬.৫ অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া যাবে না।
৭.১ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্ধারিত সীমার মধ্যে যেকোনো পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।
৭.২ উত্তোলন অবশ্যই অ্যাকাউন্টের মুদ্রায় হতে হবে, যদি না অন্য কিছু নির্ধারিত থাকে।
৭.৩ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রমাণপত্র চাইতে পারি।
৭.৪ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। অন্য পদ্ধতিতে উত্তোলন হলে অতিরিক্ত যাচাই হবে।
৭.৫ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লক, অথবা অ্যাক্সেসযোগ্য না হয়, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৮.১ আপনি আমাদের কাছে কোনো অর্থ প্রদানে ব্যর্থ হলে, আমরা তা ফেরত নিতে পারি এবং €60 সমমূল্যের ফি ধার্য করতে পারি।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহৃত হতে পারে এবং তাদের শর্তাবলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে যদি তা আপনাকে জানানো হয় এবং এই শর্তাবলির সাথে বিরোধ না করে।
৮.৩ সকল লেনদেন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আওতায় পর্যালোচনা হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা হবে।
৯.১ কোনো সিস্টেম ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ প্রক্রিয়া হলে সমস্ত বেট বাতিল হবে। আপনি এই ত্রুটি আমাদের জানাতে বাধ্য।
৯.২ ক্যাসিনো সিস্টেমের ত্রুটি, সংযোগ সমস্যা বা ভুল পেমেন্ট হলে বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত নেওয়া হবে।
৯.৩ যদি কোনো বেটের অডস সঠিক না হয় বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর বেট করা হয়, তাহলে আমরা সেই বেট বাতিল করতে পারি।
৯.৪ আমাদের ভুলে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত অর্থ জমা হলে আমরা তা ফেরত নিতে পারি এবং অ্যাকাউন্টে সমন্বয় করতে পারি।
১০.১ যদি কোনো নির্দিষ্ট স্পোর্টস রুল সাধারণ নিয়মের বিপরীত হয়, তাহলে সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য হবে না।
১০.২ যেকোনো ইভেন্টের বিজয়ী নির্ধারিত হবে সেই ইভেন্টের সেটেলমেন্টের তারিখ অনুযায়ী। আপিল বা পরিবর্তিত সিদ্ধান্ত বেটের ক্ষেত্রে গৃহীত হবে না।
১০.৩ ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টা পরে সব রেজাল্ট চূড়ান্ত ধরা হবে এবং এর পরে কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না। তবে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কেবলমাত্র মানবিক বা সিস্টেম ত্রুটির ভিত্তিতে সংশোধন করা যেতে পারে।
১০.৪ সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ আমাদের দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং তা পূর্ব জানানো ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
১০.৫ বেট পাঠানোর পূর্বে গ্রাহকদের নিজ দায়িত্বে তা পর্যালোচনা করতে হবে। কোনো ভুল বা পুনরাবৃত্ত বেটের দায় আমাদের নয়।
১০.৬ যেকোনো হ্যাঁ/না প্রস্তাবে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি অবশ্যই ইভেন্টে অংশগ্রহণ করতে হবে।
১০.৭ দুটি দল সঠিক থাকলে ম্যাচে বেট কার্যকর থাকবে, যদিও লিগ হেডিং ভুল থাকে।
১০.৮ ইভেন্ট নির্ধারিত দিনে অনুষ্ঠিত না হলে সব বেট বাতিল হবে, তবে আমাদের ওয়েবসাইটে ভুল তারিখ থাকলেও রেগুলেটর সংস্থার তারিখ অনুসারে বেট কার্যকর থাকবে।
১০.৯ satsportcasinobangladesh.com যেকোনো ইভেন্ট, মার্কেট বা প্রোডাক্ট ওয়েবসাইট থেকে সরিয়ে ফেলার অধিকার রাখে এবং কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্লেয়ারের ক্যাসিনো অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারে।
১০.১০ যেকোনো ফিউচারস বেট (যেমন: মৌসুমের মোট জয়, প্রতিযোগিতা বিজয়ী ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট রেগুলেটরি কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অনুসারে মীমাংসা হবে, যদি না নির্ধারিত গেম সংখ্যা সম্পন্ন হয়।
১১.১ আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
১১.২ আমরা আপনাকে যেকোনো নোটিশ ও বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে পোস্ট করে বা আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেইল ঠিকানায় পাঠিয়ে জানাবো।
১১.৩ যেকোনো যোগাযোগ ইংরেজি ভাষায় লিখিত হতে হবে এবং তা অবশ্যই আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেইল থেকে হতে হবে।
১২.১ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, শ্রমবিরোধ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সরকারি হস্তক্ষেপ, টেলিকম ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে যদি পরিষেবা প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতা ঘটে, আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকবো না।
১৩.১ প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো যদি সেটা আমাদের সরাসরি অবহেলার কারণে হয়। আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো না:
i) যদি দোষ আপনার হয়;
ii) যদি তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটে (যেমন: নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস সমস্যা);
iii) যদি পরিস্থিতি আমাদের বা আমাদের সরবরাহকারীদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে।
১৩.২ যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা হবে:
i) আপনার সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ, অথবা
ii) সর্বোচ্চ ইউরো €৫০০ সমপরিমাণ, যেটি কম।
১৩.৩ আমরা সুপারিশ করি:
i) আপনি আপনার কম্পিউটারের সাথে পরিষেবার সামঞ্জস্য পরীক্ষা করুন;
ii) ভাইরাস প্রতিরোধের জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করুন (যেমন: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার)।
১৪.১ যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি ১৮ বছরের নিচে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে এবং আমরা তদন্ত শুরু করবো।
১৪.২ যদি তদন্তে প্রমাণিত হয় যে আপনি:
i) বর্তমানে ১৮ বছরের নিচে;
ii) বাজির সময় ১৮ বছরের নিচে ছিলেন;
iii) অথবা অন্য কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বাজি ধরেছেন;
তাহলে:
a) আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব জয় বাতিল করা হবে;
b) অর্জিত সব অর্থ ফেরত দিতে হবে;
c) জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, যদি তা জয় না হয়।
এই শর্ত প্রযোজ্য যদি আপনি ১৮ বছরের বেশি হন, তবে এমন কোনো জায়গা থেকে বাজি ধরেন যেখানে আইনি বয়স সীমা ১৮ বছরের বেশি।
১৪.৩ আমরা যদি সন্দেহ করি যে আপনি এই শর্তের অপব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে বিষয়টি জানাতে পারি।
১৫.১ যদি কোনো গ্রাহক প্রতারণা, অসততা বা ফৌজদারি কার্যকলাপে জড়িত থাকে, তাহলে আমরা তার বিরুদ্ধে ফৌজদারি ও চুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করব। যদি সন্দেহ হয়, তাহলে অর্থ প্রদান স্থগিত রাখা হবে। গ্রাহক আমাদের প্রতিপূরণ প্রদান করবেন এবং আমাদের যেকোনো ক্ষতি (প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা সুনামহানি) পূরণ করতে বাধ্য থাকবেন।
১৬.১ আমরা satsportcasinobangladesh.com নামে ব্যবসা পরিচালনা করি এবং এর নাম ও লোগো রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক। অননুমোদিত ব্যবহার আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের কারণ হতে পারে।
১৬.২ এই ওয়েবসাইটের URL আমাদের মালিকানাধীন এবং পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এটি অন্য কোথাও ব্যবহার করা যাবে না।
১৬.৩ পরিষেবা, প্রযুক্তি, সফটওয়্যার ও বিজনেস সিস্টেম (সামগ্রিকভাবে “সিস্টেম”) এবং আমাদের অডস সম্পূর্ণভাবে আমাদের মালিকানাধীন:
i) আপনি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ব্যবহার করে কোনো বাণিজ্যিক লাভ নিতে পারবেন না;
ii) আপনার অ্যাকাউন্টের নিকনেম আমরা অনুপযুক্ত মনে করলে পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারি।
১৬.৪ আমাদের URL, ট্রেডমার্ক, ট্রেডনেম বা অডস কোনো ভিন্ন পণ্য বা পরিষেবার সঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না যা বিভ্রান্তি বা অপমান তৈরি করে।
১৬.৫ এই শর্তাবলির বাইরে আমরা আপনাকে সিস্টেম বা মার্কস ব্যবহারের কোনো অনুমতি প্রদান করি না। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
১৭.১ আপনি শর্তাবলি মেনে চললে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, স্থানান্তর অযোগ্য, ব্যক্তিগত লাইসেন্স দেওয়া হবে।
১৭.২ আপনি আপনার নিজস্ব বিষয়বস্তুর বাইরে পরিষেবা বা এর কোনো অংশ কোনোভাবে পরিবর্তন, প্রকাশ, হস্তান্তর, বিক্রয়, বিতরণ, আপলোড, রি-প্রডিউস, স্ক্র্যাপ, বা ম্যানিপুলেট করতে পারবেন না।
১৭.৩ এই শর্ত লঙ্ঘন করলে তা আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের শামিল হবে এবং এতে আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১৮.১ আমরা চাই আপনি নিরাপদে পরিষেবা উপভোগ করুন। কিন্তু অবৈধ, অনুপযুক্ত বা অনুচিত আচরণ পরিষেবায় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ আচরণ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
১৮.২ আপনার বিরুদ্ধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্য গ্রাহক আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
১৮.৩ নিষিদ্ধ আচরণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
i) মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অবৈধ তথ্য প্রচার;
ii) অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ;
iii) অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষতি করা;
iv) আপত্তিকর ভাষা, হুমকি, অশ্লীলতা বা বিদ্বেষ ছড়ানো;
v) মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী তথ্য প্রচার;
vi) ভাইরাস বা কোডের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যাহত করা;
vii) পরিষেবা হ্যাকিং, চিটস, বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং;
viii) অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে তথ্য সংগ্রহ;
ix) প্রতারণামূলক কাজ;
x) অননুমোদিত বিজ্ঞাপন, স্প্যাম;
xi) ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি;
xii) অন্য গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষকে ছদ্মবেশ ধারণ;
xiii) যে কোনো আচরণ যা আমাদের ব্যবসায়িক নীতিমালার পরিপন্থী।
xiv) উপরের তালিকাটি সম্পূর্ণ নয় এবং আমরা সময়ে সময়ে এটি পরিবর্তন করতে পারি। যদি আপনি এমন কোনো অপব্যবহার লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটের “Contact Us” অংশ থেকে জানান। আমরা আমাদের বিবেচনায় যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
১৯.১ পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যা আমাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়।
১৯.২ এই লিংকগুলো শুধুমাত্র গ্রাহকদের সুবিধার্থে প্রদান করা হয় এবং আমরা এসব ওয়েবসাইটের সঠিকতা, পূর্ণতা, অথবা বৈধতা যাচাই করি না। আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অনুমোদন বা সম্পর্ক নেই। তাই এসব ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের প্রাইভেসি পলিসি ও শর্তাবলি পর্যালোচনার পরামর্শ দিচ্ছি।
২০.১ কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২০.২ আমরা কোনো অভিযোগের উত্তর দেওয়ার সময় কোনো দায় নিচ্ছি না।
২০.৩ যেকোনো বেট সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন (আপনার রেজিস্টারকৃত ইমেইল ব্যবহার করে)।
২০.৪ যদি আপনি বেট সেটেলমেন্ট নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। আমরা ২৮ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
২০.৫ আপত্তি জানাতে হবে বেট নির্ধারিত হওয়ার তিন দিনের মধ্যে। এর পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
২০.৬ যদি আমাদের কাস্টমার সার্ভিস একটি সমাধানে পৌঁছাতে না পারে, তাহলে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্টে প্রেরণ করা হবে।
২০.৭ যদি কোনো সমাধান না হয়, তাহলে আপনি লাইসেন্সিং অথরিটির কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
২০.৮ satsportcasinobangladesh.com থেকে পরিষেবা পেলে Curaçao Internet Gaming Association বা কুরাসাও-এর Judicial Affairs বিভাগে অভিযোগ করতে পারেন।
২১.১ গ্রাহকরা সঠিক নাম ও তথ্য প্রদান করবেন। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
i) ভুয়া তথ্য প্রদান করা যাবে না;
ii) প্রোফাইল ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না;
iii) অনুপযুক্ত নিকনেম আমরা পরিবর্তন করতে পারি।
২২.১ আপনি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনার অধিকার অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা চাইলে আমাদের অধিকার তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারি।
২৩.১ কোনো ধারা প্রযোজ্য না হলে, তা সংশোধিত হবে এবং বাকিগুলো কার্যকর থাকবে।
২৪.১ শর্তাবলি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি এবং পরিষেবা বন্ধ করতে পারি।
২৫.১ এই পরিষেবা কুরাসাও আইনের আওতায় পরিচালিত।
২৬.১ এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য থাকবে।
২৬.২ শব্দার্থে একবচন-বহুবচন, লিঙ্গভেদ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
২৬.৩ কোনো শর্ত কার্যকর না করলেই তা বাতিল হয় না।
২৬.৪ হেডিং কেবল রেফারেন্সের জন্য, ব্যাখ্যার অংশ নয়।
২৬.৫ এই শর্তাবলি পড়ে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন—এটা ভবিষ্যতে অস্বীকার করতে পারবেন না।
২৬.৬ যদি ইংরেজি ও অন্য ভাষার মধ্যে দ্বন্দ্ব হয়, তাহলে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হবে।
২৬.৭ এই শর্তাবলি সম্পূর্ণ চুক্তি হিসাবে গণ্য হবে।
২৭.১ satsportcasinobangladesh.com পরিচালনা করে Blue Sapphire N.V., নিবন্ধন নম্বর: 149875, কুরাসাও।
২৭.২ খেলাধুলার বেট নিয়ে যেকোনো বিতর্কের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]।
২৮.১ ক্যাসিনো সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্কের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]। সম্পূর্ণ ক্যাসিনো নিয়ম গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।
২৯.১ রেজিস্ট্রেশনের সময় খেলোয়াড়দের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল ও ফোন নম্বর দিতে হয়।
২৯.২ চেকবক্সে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হয়:
– আমি ১৮ বছরের বেশি;
– আমি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছি;
– এটি আমার প্রথম ও একমাত্র রেজিস্ট্রেশন;
– আমি গত ১২ মাসে কোনো গেমিং ওয়েবসাইটে সেলফ-এক্সক্লুড করিনি;
– আমি শর্তাবলি পড়েছি ও সম্মত;
– আমি সঠিক তথ্য প্রদান করেছি, ভুল তথ্য দিলে আমার সব জয় বাতিল হবে;
– আমি জানি যে নির্দিষ্ট দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক পুরস্কারের সীমা রয়েছে।
২৯.৩ রেজিস্ট্রেশনের সময় একটি ডিজিটাল কপি/চাবি সংরক্ষিত হয়:
২৯.৩.১ একটি নম্বরযুক্ত ও তারিখসহ T&C ইমেইলে পাঠানো হয়;
২৯.৩.২ রেজিস্ট্র্যান্টকে ইমেইল ও T&C গ্রহণ নিশ্চিত করতে হয়;
২৯.৩.৩ এই নিশ্চিতকরণের আগে কোনো ডিপোজিট করা যাবে না।
T&C হোম পেজ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে এবং PDF হিসেবে ডাউনলোডযোগ্য হতে হবে।